Частые вопросы

1. Как сделать заказ?

   Заказ вы можете оформить через сайт, выбрав нужные вам позиции и положив их в корзину, либо позвонив по телефону горячей линии 8-800-555-37-62 в будни с 10 до 19 и назвав оператору артикулы товаров. Так же вы можете написать письмо на адрес info@uslada-shop.ru с указанием артикулов товаров, количества штук каждого артикула, адреса доставки, имени и номера телефона для связи.

2. Я не хочу, чтобы кто-то знал, что я заказываю. Как выглядит упаковка?

   Заказы упаковываются в специальный сейф-пакет. Такой пакет сложно порвать, он непрозрачный и на нем нет никаких опознавательных знаков. В документах не указывается содержимое заказа. Если вы совсем не хотите контактировать с людьми при получении заказа, то можете выбрать доставку в постамат Пикпоинт - автоматизированный посылочный терминал, куда доставляется ваш заказ. Вы самостоятельно забираете заказ в удобное вам время, следуя инструкциям в меню терминала. Терминалы установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях и супермаркетах.

3. У меня не нажимается кнопка «Оформить заказ»

   Возможные причины:
   - Заказ на сумму меньше 1000 рублей
   - Не выбран способ доставки
   - Не выбран способ оплаты
   - Установлен плагин блокировщик рекламы – ADGuard, ADBlock и т.д.
   Если не получается сделать заказ с другого компьютера или в другом браузере, вы можете оформить заказ, позвонив по телефону горячей линии 8-800-555-37-62 в будни с 10 до 19 и назвав оператору артикулы товаров. Так же вы можете написать письмо на адрес info@uslada-shop.ru с указанием артикулов товаров, количества штук каждого артикула, адреса доставки, имени и номера телефона для связи.

4. Я не хочу, чтобы мне звонил оператор для подтверждения заказа

   В связи с большим количеством заказов-шуток, без звонка оператора можно подтвердить только предоплаченный заказ. Для этого при оформлении заказа выберите пункт «Оплата банковской картой» и в комментарии к заказу укажите «подтверждение через почту». Неоплаченные заказы без подтверждения по телефону не отправляются.

5. Сколько стоит доставка?

   Наша доставка бесплатна при сумме заказа свыше 2900 р.
   Если сумма заказа меньше, стоимость доставки составит 290 рублей.

6. Как я могу оплатить заказ?

   При доставке курьером по Москве и ближайшему Подмосковью вы можете оплатить заказ по факту получения картой или наличными. При доставке курьером по Подмосковью оплата по факту производится наличными. При получении заказа в постаматах Пикпоинт оплата возможна картой или наличными, в пунктах выдачи – только наличными. Также любой заказ можно оплатить прямо во время оформления на сайте, с помощью банковской карты, системы Яндекс.Деньги, WebMoney и пр.

7. Как получить скидку?

   Для получения скидки на второй заказ вам необходимо при первом заказе указать корректный e-mail. После получения первого заказа, на электронную почту придёт скидка в 200 рублей и возможность увеличить её до 400 рублей, пройдя короткий опрос. Также для зарегистрированных пользователей, подписавшихся на рассылку, организовываются специальные акции и скидки.

8. Для чего регистрироваться в личном кабинете?

   Регистрация в личном кабинете позволит вам отслеживать историю покупок и следить за доставкой уже сделанных заказов. Для пользователей, подписавшихся на рассылку, организовываются специальные акции и скидки.

9. Можно ли сделать заказ без регистрации?

   Да, можно. Для этого просто положите товары в корзину и оформите заказ.

10. Что такое доставка в постамат (почтовый терминал)?

    Почтовый терминал – автоматизированный посылочный терминал, куда доставляется ваш заказ. Вы самостоятельно забираете заказ в удобное вам время, следуя инструкциям в меню терминала. Терминалы установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях и супермаркетах. Подробнее о постаматах.

11. Я никогда не пользовался постаматами. Это сложно?

    За нашу многолетнюю практику не было ни одного человека, который бы не справился с терминалом с первого раза. Это очень просто. О том, как пользоваться терминалом вы можете посмотреть на видео.
    
    

12. А вдруг я оплачу заказ в постамате, а ячейка окажется пустой?

    Мы являемся официально зарегистрированным юридическим лицом, у которого есть договор на оказание услуг c другим официальным юридическим лицом – компанией Пикпоинт. Курьер Пикпоинт по документам с подписями и печатями принимает каждый заказ и несет материальную ответственность за количество принятых заказов и сохранность товаров. Мы ценим своих новых покупателей и со свой стороны делаем все, чтобы они стали постоянными. Вам не о чем волноваться.

13. Я получил заказ, а товар не включается (поврежден). Что делать?!

    Если у вас не включается или после включения перестал работать товар, либо товар имеет внешние повреждения, вам следует написать на почту info@uslada-shop.ru письмо с указанием номера заказа, описанием возникшей проблемы и фотографиями товара. В течение рабочего дня вам придёт ответ. Бракованный товар будет заменён либо за него будут возвращены средства.

14. Я открыл заказ, а там не хватает товара (не то, что я заказывал). Что делать?!

    Если после открытия заказа вы обнаружили нехватку товара или в заказе лежит не то, что вы заказывали, вам следует написать на почту info@uslada-shop.ru письмо с указанием номера заказа, описанием возникшей проблемы и фотографиями товара. В течение рабочего дня вам придет ответ. С вами согласуют доставку товара, который вы заказывали.

15. Я покупаю фаллоимитатор в первый раз. Как выбрать? Как ухаживать?

    При покупке первого фаллоимитатора важно правильно подобрать диаметр. Самым подходящим диаметром является диапазон от 3 см до 4-4,5 см. Фаллоимитаторы с диаметром больше 4,5 см относятся к гигантам. Из материалов лучше выбрать современные, такие как: термопластичная резина (TPR), термопластичный эластомер (TPE), киберкожу и ее аналоги (CyberSkin, UR3, ЭКОй и т. д) Для любых секс-игрушек лучше всего подходят смазки на водной основе. Перед применением фаллоимитатор следует промыть в теплой воде с мягким моющим средством и продезинфицировать специальным спреем для секс-игрушек. После использования также промыть, продезинфицировать и присыпать пудрой для секс-игрушек. Хранить следует в хб ткани при комнатной температуре, избегая попадания прямых солнечных лучей.

16. Как выбрать первый вибратор?

    При покупке первого вибратора важно учитывать диаметр (оптимальный 3-4,5 см) и количество функций. Чем больше функций и режимов вибрации у секс-игрушки тем быстрее девушка сможет понять, какой именно вид стимуляции доставляет ей наибольшее удовольствие.

17. Чем дешевый вибратор отличается от дорогого?

    Дорогой вибратор отличается от дешевого тем же, чем отличается дорогой мобильный телефон от своего недорогого собрата. Звонит и тот, и тот. Однако дорогой телефон собран из качественных дорогих материалов, приятно лежит в руке, долго служит, имеет множество дополнительных функций. Абсолютно все тоже самое с дорогим вибратором. Вы поймете, почему он столько стоит, когда начнете им пользоваться.

18. Я купил мастурбатор-вагину. Как ухаживать?

    Перед применением и после мастурбатор необходимо промыть проточной водой комнатной температуры с мягким моющим средством и обработать специальным средством для секс-игрушек либо мирамистином. Нельзя пользоваться спиртом и спиртосодержащими веществами. Если ваш мастурбатор содержит вибрирующие части, при промывании следите, чтобы вода не попадала на эти части. Если ваш мастурбатор находится в колбе, то перед и после применения извлеките мастурбатор из колбы и промойте и высушите части отдельно. Если ваш мастурбатор не содержит вибрирующих частей, то вы можете на некоторое время положить его в теплую (не горячую!) воду, для того, чтобы он нагрелся. Также для нагрева любых типов мастурбаторов можно использовать специальные палочки для нагрева.
    
    Для поддержания должного уровня гигиены и более простого ухода за мастурбатором следует пользоваться презервативами. После использования и очищения мастурбатора необходимо внутреннюю часть (и внешнюю, если мастурбатор вставляется в колбу) присыпать специальным порошком, который идет в наборе, либо тальком. При последующем приминении порошок необходимо смыть, а мастурбатор обработать дезинфицирующим средством. Для мастурбаторов подходят смазки на водной основе.

19. Вакуумная помпа – это вредно? Как правильно пользоваться?

    При правильном использовании вакуумной помпы вы получите не только пользу, но и удовольствие. Использование мужской вакуумной помпы помогает не только решить проблемы с эрекцией и улучшить чувствительность полового органа, но и применяется для увеличения размеров члена. Перед использованием и после него изделие необходимо промыть теплой водой с мылом.
    
    Перед применением помпы рекомендует смазать насадку у основания пластиковой колбы лубрикантом на водной или силиконовой основе. В полость колбы вводится половой член, после чего колба плотно прижимается к телу. На пенис можно предварительно нанести специальный крем, улучшающий кровоснабжение. После ввода в помпу полового члена из нее откачивается воздух, и внутри создаётся разряженная атмосфера, что приводит к притоку крови. При применении должно наблюдаться легкое покраснение члена и возникновение эрекции. После воздействия на пенис длительностью 30 секунд открывается клапан и в колбу запускается воздух. Продолжать процедуру – после ослабления эрекции. Пользоваться мужской помпой необходимо около 15-20 минут за одну процедуру. За этот промежуток эрекция продолжительностью около минуты случается 10-15 раз.
    
    Для закрепления результата и достижения долгосрочного эффекта мужская помпа должна использоваться регулярно раз в два дня. Первые две недели пользоваться вакуумной помпой ежедневно, в удобное время, желательно за 1-2 часа до сна; с третьей недели и далее протяженность воздействия вакуумом можно увеличить до 1 минуты, обязательно увеличив время отдыха до 2 минут. Если после использования массажера появившаяся эрекция быстро ослабевает, то лучше всего вместе с вакуумной помпой использовать эрекционное кольцо, укрепляемое на основании полового члена, которое задерживает быстрый отток крови. Хранить Помпу лучше при комнатой температуре, избегая попадания прямых солнечных лучей.

20. Эрекционное кольцо – это вредно?

    Эрекционные кольца – прекрасная вещь как для поддержания члена в «стоячем» состоянии, так и для борьбы с преждевременным семяизвержением. Эрекционные кольца не из металла легко растягиваются и подходят для пениса любого диаметра. До и после использования кольца, его следует промыть теплой водой с мягким моющим средством и после обработать специальным дезинфицирующим средством для секс-игрушек. Если кольцо содержит вибрирующую часть, то ее необходимо удалить перед промыванием и дезинфекцией.

21. Как выбрать смазку? А на нее вообще стоит тратить деньги?

    Любой производитель секс-игрушек настоятельно рекомендует использовать смазку. Почему? Потому что материал, из которого сделана игрушка, его мягкость и бархатистость, максимально реалистичные ощущения возможны только вместе со смазкой. Для использования с секс-игрушками выбирайте любую смазку на водной основе – не ошибетесь. Если хотите выбрать силиконовую, то убедитесь, что ваша игрушка не из силикона, иначе смазка ее повредит. Смазка на жировой основе не используется не только с секс-игрушками, но и с презервативами, так как может повредить их. Так же повредит игрушку и нанесет вред внутренней флоре человека обычное масло, детский крем и т. д.
    
    Для анального секса имеет смысл потратиться на специальную анальную смазку. Такая смазка имеет более специфический состав и часто дополнительные функции в виде расслабляющих и обезболивающих мышцы ануса веществ. Более дорогие смазки, как правило, более экономно расходуются и имеют более длительное скольжение.

Остались вопросы?
Напишите нам на info@uslada-shop.ru или позвоните по телефону 8 800 555-37-62 - мы обязательно поможем!